阿里山拚旅遊品質 辦免費講座〔記者王善嬿∕嘉義報導〕因應中國觀光客來台影響旅遊品質問題，阿管處3日與餐飲業者及相關單位召開策略聯盟座談會，席間餐飲業者裝潢反映競價激烈，影響餐飲品質及商家權益，阿管處表示以公告餐飲業者名單改善，並協助增加停車位等空間，此外近日內舉辦免費培訓餐飲服務講座，改善旅遊服務品質室內裝潢。中國觀光客開放來台，使大阿里山地區旅遊品質備受考驗，尤其餐廳、廁所、停車位等公共空間不足，常引發國內外旅客的不滿。昨天阿管處、林務局嘉義林管處、嘉設計裝潢義縣觀光旅遊局、嘉義市政府交通處與大阿里山地區餐飲業者舉辦座談會，針對餐飲服務、公共設施進行討論。阿管處表示，目前大阿里山地區旅遊問題多集中在交通及系統傢俱餐飲部分，所以已經與林管處和中國石油協調移出空地，增加阿里山遊樂區前遊覽車迴旋及停車空間，此外於15、16日舉辦餐飲業者免費培訓課程，內容包括有盤飾蔬果系統家具雕、餐廳禮儀、外場服務及顧客抱怨等，以改善旅遊的軟體服務，此外還會上網預告當週中國觀光客的旅遊人次，其他旅客上山前可先查閱，以避開人潮尖峰。嘉縣觀光景觀設計旅遊局則表示，旅遊旺季時大批國內外觀光人潮湧入阿里山，為疏散遊客，以免因擁擠降低服務品質，已經將台18線阿里山公路沿線的餐廳資訊公告上網。而昨天會議中建築設計，許多餐飲業者反映受競價影響，餐飲價格被壓低，嚴重影響供餐品質，並損害商家權益，要求相關單位想辦法解決。培訓課程歡迎洽詢阿管處表示，由於自由市場機制借貸，難防範競價情況，因此會從將願意合作的餐飲商家名單，以及餐飲價格提供給旅行業者參考方向著手，此外並協助合作商家改善停車和公共空間，一起維護大阿里山地票貼區的旅遊品質；免費培訓課程洽2593900。
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